Ein Lächeln bewirkt oft Wunder und die kannst Du im Sales sicher gut gebrauchen.
Studien haben erwiesen, dass das Lächeln beim Sprechen die geistige Agilität erhöht und man zugleich sympathischer klingt.
„Sei freundlich und Dein Gegenüber wird sich verpflichtet fühlen, die Verhandlung möglichst positiv zu Ende zu bringen.“
Man könnte fasst sagen: „Entwaffnend freundlich.“
Tatsächlich wirst Du selbst in Prospecting/ColdCalling/Telefonat bemerken, dass Deine Gesprächspartner, obwohl Sie Dich nicht sehen können, positiver auf Deine Stimme reagieren werden, wenn Du lächelst.
Denn Menschen können Dein Lächeln tatsächlich hören.
Deine Stimme klingt anders, wenn Du lächelst, als wenn Du die Stirn runzelst. Was auch Sinn macht, damit Du Deine Emotionen angemessen ausdrücken kannst.
Ein netter Nebeneffekt übrigens ist, dass Du selbst Durch das lächeln im Gesicht Glückshormone ausschüttest, was Dir und Deinem Umfeld sicher auch nicht schaden kann. 😉